Ricambi online, come evitare le truffe

Alcuni utenti ci hanno segnalato che da qualche mese (indicativamente da Settembre 2024), si stanno verificando alcuni tentativi di truffa nel nostro settore, ossia quello dei ricambi usati online.

Come descritto anche dal sito Quattroruote nel seguente articolo e da Virgilio Motori in questo articolo, la truffa ha uno schema ricorrente:

Il cliente cerca sul Web il numero di telefono dell’azienda di ricambi presso la quale vuole effettuare l’acquisto di un ricambio.

Nei risultati della ricerca, compare un numero di telefono associato all’azienda che in realtà NON è il vero numero di telefono dell’azienda ma è quello dei truffatori. Nel momento in cui si telefona a questo numero, risponderà il truffatore che, in modo apparentemente professionale, dirà al cliente di avere a disposizione il ricambio cercato e che gli invierà le istruzioni per acquistarlo tramite Whatsapp.

Successivamente il cliente verrà contattato via Whatsapp, gli sarà indicato il prezzo da pagare e gli verrà detto che il pagamento dovrà avvenire tramite ricarica PostePay (o bonifico a conto corrente di PostePay Evolution) e la truffa è servita. Il cliente effettuerà la ricarica o il bonifico, il ricambio non sarà mai spedito e il cliente avrà perso i propri soldi.

La truffa, segnalata anche da Anselmo Calò, presidente dell'Ada, la principale Associazione degli autodemolitori italiani, si ripete con numeri di telefono diversi e carte PostePay o PostePay Evolution diverse, intestate certamente a identità clonate o rubate in uso ai truffatori.

Alla luce di quanto riportato si consiglia sempre di prestare la massima attenzione quando si effettua un acquisto online presso venditori di cui non si conosce l’effettiva affidabilità.

Di seguito alcuni consigli per non cadere in queste tipologie di truffe sul Web:

Affidabilità del venditore: opta sempre per piattaforme e-commerce affidabili e verifica le recensioni del venditore. Portali con politiche di reso e garanzia chiare sono preferibili.

Verifica immagini e dettagli: assicurati che le foto dei prodotti siano autentiche e controlla la descrizione completa per verificare compatibilità e specifiche.

Pagamenti sicuri: utilizza metodi di pagamento tracciabili (carte di credito, PayPal) per avere una protezione contro le frodi.

IMPORTANTE: Effettua sempre i pagamenti tramite i gateway di pagamento messi a disposizione dal sito del venditore.

Non effettuare mai, per nessun motivo, ricariche Postepay o bonifici verso carte i cui dati ti vengono forniti tramite mail, telefono o Whatsapp, a meno che non sia stato tu stesso a proporre tale modalità.

Numeri di telefono: quando hai necessità di contattare telefonicamente il venditore, preferisci, ove possibile, la linea fissa. La mancanza di un numero di telefono fisso potrebbe essere un segno di inaffidabilità del venditore.

Le truffe, infatti, avvengono sempre su Whatsapp o Telegram, che utilizzano Internet e appartengono a società estere, rendendo ancora più difficoltoso il tracciamento dei truffatori anche a fronte di una denuncia.

Per quanto riguarda il nostro Shop e-momo.it precisiamo:

Nessuno del nostro staff chiederà mai a un cliente, né tramite telefono, né tramite email o Whatsapp di effettuare ricariche verso PostePay o carte prepagate, né bonifici verso PostePay Evolution. I ricambi che migliaia di clienti al giorno acquistano presso di noi, avvengono solo ed esclusivamente sul sito web e-momo.it tramite regolare processo di acquisto.

I pagamenti elettronici sono gestiti da gateway di pagamento (PayPal, Stripe) che utilizzano protocolli di crittografia come Secure Sockets Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS), algoritmi di rilevamento delle frodi, servizi AVS e controlli CVV.

Acquistando sul nostro sito avrai sempre la massima sicurezza e trasparenza e sarai sempre al sicuro da qualsiasi truffa.